Die führende Praxissoftware – wir kennen sie in- und auswendig
Dampsoft DS-Win ist eine der meistgenutzten Praxisverwaltungssoftwares für Zahnarztpraxen in Deutschland. Von der Patientenverwaltung über die Abrechnung mit KZV bis hin zur Telematikinfrastruktur – DS-Win ist das Herzstück Ihrer Praxis-IT.
BITCAM IT betreut seit über 10 Jahren Zahnarztpraxen mit Dampsoft im Rhein-Main-Gebiet. Wir kennen alle Versionen, alle Updates und alle typischen Fehlerbilder – und beheben Probleme schnell ohne lange Wartezeiten.
Unsere Dampsoft-Expertise auf einen Blick
Dampsoft Support – was wir für Sie tun
Alles aus einer Hand, speziell für Dampsoft-Praxen im Rhein-Main-Gebiet
DS-Win Erstinstallation
Professionelle Installation und Konfiguration von Dampsoft DS-Win auf Ihrem Praxisserver. Inklusive Netzwerkeinrichtung, Drucker-Anbindung und Mitarbeiter-Schulung.
Updates & Migration
Risikofreie DS-Win Updates und Datenmigration auf neue Server. Wir testen vorab in einer Testumgebung – Ihre Praxis bleibt während des Updates verfügbar.
Notfall-Support
DS-Win startet nicht, Datenbank defekt, KZV-Abrechnung funktioniert nicht? Wir reagieren innerhalb von 2 Stunden – per Fernwartung oder vor Ort in Offenbach und Frankfurt.
Röntgen & Fremdsysteme
Anbindung von digitalem Röntgen (VistaScan, Durr, Planmeca), intraorale Kamera, Segosoft-Hygienedokumentation und anderen Fremdsystemen an DS-Win.
Backup & DSGVO
Tägliche automatisierte Sicherung aller Dampsoft-Daten lokal und in der Cloud. DSGVO-Audit für Ihre DS-Win Umgebung inklusive TOMs-Dokumentation für den Datenschutzbeauftragten.
Praxisübernahme IT
Sie übernehmen eine Praxis mit Dampsoft? Wir migrieren alle Patientendaten sicher auf Ihr neues System, richten DS-Win neu ein und schulen Ihr Team – alles DSGVO-konform.
Kennen Sie diese Probleme?
Häufige Dampsoft-Probleme die wir täglich lösen
DS-Win startet nicht
Nach Windows-Update oder Server-Neustart lässt sich DS-Win nicht mehr öffnen.
Langsames DS-Win
Die Software reagiert träge, Patientenakten laden langsam, Praxisbetrieb leidet.
KZV-Abrechnung fehlerhaft
KZBV/KZV-Datenübertragung schlägt fehl oder Abrechnungsdaten werden nicht übernommen.
TI-Konnektor Fehler
Telematikinfrastruktur zeigt Fehlermeldungen, eGK kann nicht eingelesen werden.
Röntgen nicht erkannt
DS-Win findet das Röntgensystem nicht mehr, Bilder können nicht importiert werden.
Datenbankfehler
Fehlermeldungen bei der Datenbank, Datenverlust, Backup schlägt fehl.
Dampsoft Support im Rhein-Main-Gebiet
Wir sind vor Ort – schnelle Anfahrtszeiten in der gesamten Region
Häufige Fragen zu Dampsoft Support
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Sind Sie zertifizierter Dampsoft-Partner?
BITCAM IT ist spezialisiert auf Dampsoft DS-Win und betreut Zahnarztpraxen mit dieser Software seit über 10 Jahren im Rhein-Main-Gebiet. Unsere Techniker kennen DS-Win aus vielen Installationen und arbeiten eng mit dem Dampsoft-Support zusammen.
Wie schnell können Sie bei einem Notfall reagieren?
Bei kritischen Problemen (DS-Win startet nicht, Datenverlust, KZV-Abrechnung ausgefallen) reagieren wir innerhalb von 2 Stunden – per Fernwartung oder vor Ort in Offenbach und Frankfurt. Ein funktionierendes DS-Win ist das Herzstück Ihrer Praxis.
Betreuen Sie auch die Telematikinfrastruktur (TI) bei Dampsoft?
Ja. Wir installieren und konfigurieren den TI-Konnektor, richten KIM (Kommunikation im Medizinwesen) ein und sorgen für eine stabile Anbindung Ihrer Praxis an die Telematikinfrastruktur. Bei TI-Problemen sind wir der erste Ansprechpartner.
Was kostet Dampsoft-Support bei BITCAM IT?
Wir bieten Dampsoft-Support als Teil unserer monatlichen Managed-Services-Pauschale an – so haben Sie planbare Kosten ohne Überraschungen. Alternativ ist auch stundenweiser Support möglich. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Dampsoft-Problem? Wir helfen sofort!
Ob Notfall-Support, geplante Migration oder laufende Betreuung – BITCAM IT ist Ihr Dampsoft-Experte im Rhein-Main-Gebiet. Kostenloses Erstgespräch, unverbindlich.