BITCAM IT Systemhaus bietet jetzt Remote-Support-Service.
BITCAM IT Systemhaus ist stolz darauf, unseren neuen Remote-Support-Service für unsere Kunden anzukündigen. Durch den Fernzugriff können wir Ihnen oder Ihrem Unternehmen eine Reihe von PC-Optimierungsprozessen anbieten. Wir führen auch Diagnosen und Reparaturen, Softwareinstallation und Virenentfernung durch. Wir können Ihren PC sogar auf Probleme untersuchen, die Ihnen nicht bewusst waren, Lösungen zur Unterstützung Ihrer Leistungsanforderungen implementieren und vorbeugende Maßnahmen entwickeln, damit Ihr Heim- oder Geschäfts-PC reibungslos läuft.
Remote Benutzer in Verbindung halten
Wenn Sie nicht die richtigen NLA-Einstellungen (Network Level Authentication) verwenden, kann es vorkommen, dass Benutzer immer wieder von Ihrem Netzwerk getrennt werden oder, schlimmer noch, dass nicht autorisierte Benutzer eine Verbindung zu Ihrem Remote-System herstellen können. Machen Sie sich keine Sorgen. Wir können helfen. Als Ihr Remote-Support-Dienstleister können wir Ihren Remote-Desktop so konfigurieren, dass er rund um die Uhr läuft, so dass sich nur die von Ihnen gewünschten Benutzer mit Ihrem Netzwerk verbinden können. Wir können Ihre Remote-Systeme sogar mit der notwendigen Sicherheit ausstatten, um zu verhindern, dass böswillige Benutzer auf Ihren Rechner zugreifen und nicht autorisierte Software installieren.
Fehlerbehebung bei Remote-Anwendungen
Wenn Sie Probleme haben, eine Applikation zum Laufen zu bringen, egal ob es sich um Microsoft Office, Skype, einen Webbrowser oder Ihr FTP handelt, kann sich unser Remote Support Service mit Ihrem PC verbinden, um das Problem zu diagnostizieren. Außerdem können wir die Gründe für den Absturz von Anwendungen auf Ihrem Computer ermitteln oder nach Inkompatibilitätsfehlern auf Ihrem System suchen.
Computer-Tuning aus der Ferne
Mit unserem Remote-Support-Service können wir Remote-Tuning, Upgrades oder Reparaturen durchführen. Unsere Remote-Techniker können zum Beispiel Ihre Einstellungen optimieren, um die Leistung zu verbessern und die Lebensdauer Ihres PCs zu verlängern. Darüber hinaus können wir auch Software-Probleme beheben und Viren, Malware und Rootkits von Ihrem Rechner entfernen. Schließlich können wir Cloud-Backups und -Wiederherstellungen sowie andere nützliche Prozeduren durchführen (z. B. Fehler in der Systemregistrierung beheben und verhindern, dass Ihr Computer abstürzt).
Remote-Viren- und Malware-Entfernung
Zusätzlich zur täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Virenwartung können wir die Remote-Virenentfernung auch so planen, dass sie in Ihrem vollen Terminkalender Platz findet. Wenn beispielsweise der Zugriff auf Ihren PC aufgrund Ihrer Internetverbindung eingeschränkt ist, können wir die Virenbeseitigung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt durchführen.